京东保证金退还时效是多久?退还暂停怎么回事

京东保证金退还时效是多久?退还暂停怎么回事?
  京东商家选择关店难免会遇到不少问题,比如关店需要满足什么条件、保证金怎么退、退回时效是多久、退保证金出现暂停等等都是一系列的问题,今天流量达小编就来详细解答客户疑问。
  
  1、京东商家关店需要满足哪些条件?
  
  商家关店无限制要求,商家申请招商审核即可。满足3个条件方可发起,关店需满3个月以上、结算收付费完成和纸质收据需作废。如果纸质收据遗失,需提供遗失证明(纸质收据,有纸质收据的要寄回,没有纸质收据的不用)。
  
  2、京东如何退保证金?
  
  登陆商家后台shop.jd.com后可在商家后台“我的店铺—店铺管理—保证金信息”中点击“申请退保证金”按钮发起保证金退款申请。
  
  3、京东保证金退还时效是多久?审核多久?
  
  并非所有类目产品都是关店满3个月即可退还保证金,同时要满足所有售出的商品质保期届满、结算单和收付款均完成,无欠款,保证金才能退还;
  
  4、为什么会出现京东保证金退还暂停情况?
  
  主要原因有两点,第一是收据未作废,第二是收付费或结算未完成。
  
  收据未作废时,商家登陆商家后台-结算管理-票据管理中查看,如电子收据显示“其中包含纸质收据xx元”,则需要商家将纸质收据原件寄回,如商家没有纸质收据原件或丢失,请商家在商家后台-我的店铺-店铺管理-保证金信息中下载《保证金收据丢失声明》模板,寄给京东。收到商家邮寄的材料后,会在签收日期的下一周进行处理,请于下周三之后关注商家后台状态变化。
  
  收付费或结算未完成,如有存在未完成的收付费或结算问题,商家在申请退款时系统会自动弹出提示,商家点击提示操作即可,完成付款后再申请保证金退款。

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