京东店铺星级如何划分?有什么用

  以前,京东是按照店铺评分来划分等级。现如今,使用店铺星级来划分等级。这种方法,是根据商家们的风向标排名进行划分,能够直接反应出风向标的水平。通过这种方法,鼓励商家们提升综合服务水准,从各个方面为消费者着想,提供更加优质的服务。

京东店铺星级如何划分?有什么用

  如何查看星级水平?

  1.登录京东商家后台,找到风向标。在这里有“更多”一栏,可以看到星级水平。

  2.进入后台,找到售后客服的服务监控,也可以看到风向标。

  店铺星级都有哪些?

  1、分为2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

  2、在展示过程中,根本评价、售后以及交易纠纷等因素分为红色和绿色。红色代表得分还不错,绿色说明得分很低,需要进一步优化。

  3、最低等级是2.5星,4.9星属于京东好店。这种级别的店铺,各方面服务都不错,产品质量有保障,被系统重点推荐。之所以没有达到5星,是为了激励商家继续努力,不断提升。

  店铺星级有什么用?

  1、通过店铺星级,可以了解店铺的发展情况。等级越高,说明店铺越值得信赖与认可。

  2、通过店铺星级,可以给买家们提供购物参考。有时候,面对不同店铺的同一种商品,买家们有点不知所措,不知道如何去选择。此时,可以通过店铺星级去选择,店铺星级越高,越值得信赖。

  既然店铺星级有这些作用,商家们一定要努力提升店铺星级。可是,有些商家发现,在自己的店铺里根本看不到店铺星级,怎么办?一般来说,出现这种问题,与三种因素有关系。

  1、店铺风向标排名出现问题,表现为“–”时,自然不会展现出店铺星级。

  2、店铺星级很高,达到了最高标准。这种店铺得到京东平台认可,是好店。在有效期内,不显示店铺星级,只显示好店的标识。如果没有被认证是好店,可以看到相对应的星级。

  3、通过特色好店认证,在有效期之内也是不显示店铺星级的。

  如果商家们看到自己的店铺没有显示星级,请不要着急。除了第一种情况之外,第二种和第三种情况都是很好的。说明自己的店铺被认证为好店或者特色好店,得到好店的认证标识,比展示店铺星级更有价值。

  未来的发展过程中,京东店铺都会用星级来划分。对于各大商家来说,一定要想办法提升店铺的星级。星级越高,越容易获得广大消费者的认可与信赖。暂时没有得到好店认可也不要着急,想办法去提升产品质量和服务水平。只要将店铺的细节优化好,自然可以获得好店认证

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