关于拼多多客服售前注意事项!

  现在的拼多多已经不是当初的“三亿人都在用的购物app”了,优越来越多的顾客开始关注到他,并且使用成为忠实粉丝,那么在拼多多客服这一块我们玩玩不能忽视!一起来看一下吧!
  关于拼多多客服售前注意事项!
  一、关于发票和天猫店铺及京东店铺一样,要求是免税点开具发票,不能拒绝客户开票需求。(发票额度太紧张,可以尽量引导客户开收据,但是不能拒绝开发票需求。
  
  二、订单支付目前平台支持的支付方式有:支付宝、微信支付、QQ钱包、找人代付(微信好友)、ApplePay(iOS系统)等。(但客服发送消息不可以有“支付宝”,“微信”,“QQ”等字眼,拼音谐音都不可以,系统都可以识别出来)
  
  三、拼团操作注意事项1、拼多多所有产品都分为单独购买或者拼团购买,单独购买的产品客户下单付款即可,拼团需要付款后客户拼团成功才能操作发货;
  
  2、平台目前已开通免拼卡服务,买家可在订单详情页使用免拼卡快速成团;商家也可以在聊天窗口赠送客户免拼卡;
  
  3、拼多多拼团未成功的订单只能拼团失败后自动取消或者联系拼多多客服才可以取消;
  
  4、因为成团前的订单在聚水潭无法下载,所以付款了但没拼单成功的客户要求备注快递或者修改地址的是没办法修改的,这种情况最好拒绝客户,或者是让客户拼单成功后联系我们;
  
  5.发起拼单24小时后,若订单未拼单成功将自动取消订单并且退款(这类订单在商家后台无法查询到);
  
  6、成团后,若其中有一个订单申请了退款,不会影响另一个订单,另一个订单可以照常发货。
  
  以上就是小编今天带给大家的关于拼多多客服售前注意事项的全部内容了,总之,对于商家而言,做好店铺的了解工作是非常重要的,不能够对其忽视。当然也要找准着手方面,希望这篇文章能够引起大家的兴趣并且帮助到大家!
  
  

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